Terugbetalingsbeleid

Nous avons une politique de retour gratuit de 30 jours, ce qui signifie que nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant l'achat et que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour sans avoir à payer de frais de retour. Si vous lancez une demande de retour plus de 30 jours après votre achat, des frais de restockage de 10 % du montant de la commande vous seront facturés.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Nos exigences détaillées concernant l'article retourné sont les suivantes :

Tous les retours doivent inclure les éléments suivants, sinon ils seront rejetés et vous seront retournés à vos frais :
État d'origine, aucun dommage physique (à l'exclusion des dommages subis pendant le transport)
Tous les accessoires, manuels, cartes d'enregistrement de garantie, etc.
Numéro de série/UPC d'origine intact sur le produit et sur l'emballage de vente au détail (preuve d'achat)

Exigences supplémentaires :

Toutes les demandes de retour ou de remplacement seront traitées dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné par nos soins.
Les envois reçus avec des dommages visibles doivent nous être signalés dans les trois (3) jours calendaires suivant la date de livraison.
Tous les retours avec des pièces manquantes (y compris, mais sans s'y limiter, les accessoires, les manuels, les cartes d'enregistrement de garantie, les matériaux d'emballage d'origine du fabricant et l'emballage de vente au détail) ne seront pas traités tant que la pièce n'aura pas été reçue.
Vous devez expédier les produits retournés avec un emballage d'expédition et un matériau de remplissage suffisants à l'intérieur pour éviter que le produit ne soit physiquement endommagé pendant le transport de retour, sinon vous serez
responsable de toute perte et de tout dommage lors de l'expédition de retour. Toute perte ou tout dommage pendant l'expédition de retour en raison d'un emballage d'expédition insuffisant peut entraîner le rejet du retour ou l'application de frais à votre remboursement déterminés par nos soins.
Après notre acceptation de la marchandise dans un état comme neuf en stricte conformité avec les critères de base et la politique de retour standard, le prix d'achat sera crédité sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial.
Le remboursement sera émis après que notre entrepôt aura reçu, inspecté et traité votre retour. nous vous rembourserons sur votre mode de paiement.

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez-nous à l'adresse support@lincplustech.com.
Répondez à votre e-mail de confirmation de commande pour demander les produits que vous souhaitez retourner.
Imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par e-mail.
Renvoyez-nous tous les articles en utilisant l'étiquette fournie.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

Entrepôt américain :
MI
8333 Rochester Ave
Unit 108
Rancho Cucamonga , CA
91730
US
6262408675
Entrepôt britannique :
WD-HW
Unit 49a Portmanmoor Road Industrial Estate
Cardiff, Wales CF24 5HB
GB
+44(0)7360087050
Entrepôt allemand :
Liu LincPlus
Heuhohlweg 18
Koenigstein , Hessen
61462
DE
(+49) 015257631929

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à support@lincplustech.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Période de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Si vous avez payé la commande mais que vous ne souhaitez pas acheter l'article après l'achat, vous pouvez demander un remboursement en nous envoyant un message sur la page d'accueil du site Web ou en nous envoyant un e-mail à support@lincplustech.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Et vous pouvez obtenir un remboursement complet sans frais une fois votre demande de remboursement approuvée.
Pour les autres types de demandes de remboursement, nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si celui-ci est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut également falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@lincplustech.com.